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我想咨询一下消费者协会是怎么保护消费者的权益的
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我想咨询一下消费者协会是怎么保护消费者的权益的
(2)参与有关行政部门对商品和
服务
的监督、检查。
(3)就有关消费者
合法
权益的问题,向有关行政部门反映、查询,提出建议。
(4)受理消费者的投诉,并对投诉进行调查、
调解
。
(5)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以提请鉴定部门鉴定,鉴定部门应当告知鉴定结论。
(6)就损害消费者合法权益的行为,支持受害的消费者提起诉讼。
对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露,批评。
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