任何产品都是为满足用户的使用需要而制造的。对于产品质量来说，不论是简单产品还是复杂产品，都应当用产品质量特性或特征去描述。产品质量特性依产品的特点而异，表现的参数和指标也多种多样。质量的广义性：在质量管理体系的涉及的范畴内，组织的相关方对组织的产品、过程、体系都可以提出要求。产品、过程、体系都具有固有特性，所以，质量不仅指产品的质量，也指过程和体系的质量。
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现在假冒伪劣商品很多，如何防范假冒伪劣商品
如何防范假冒伪劣商品一、选择信誉高的售货单位 购买不易鉴别的商品或中、高档日用消费品，应选择信誉高的售货单位。因为，这些售货单位从进货渠道到质量检验，一般都有一套防止假冒伪劣商品的措施。 二、索取发票和“三包”凭证 发票是购买商品的证据，如果发现购买商品是假冒伪劣的，此外，一些店对所售商品实行“三包”（包修、包退、包换），一些商品实行保修制，有了发票和“三包”证明，即使误购买假冒伪劣商品，仍可以退换和修理。 三、购买商品不要贪图便宜 购买假冒伪劣商品，往往是因贪图便宜而引起的，有的人在集贸市 场或商店遇见了便宜货，听到虚假宣传，就信以为真，以至上当受骗。 四、不购买价格过高或过低的商品 同一种商品，价格相差的幅度一般在5%—10%左右，如果过高或过低，则有问题。